مدونة فرصة
البيانات قراءة ٤ دقائق حُدِّثت

ما نقيسه، وما نرفض قياسه.

السوق قادر على تحسين نفسه حتى يصبح شيئاً لا يريده أحد. اختيار المقياس هو اختيار المنتج.

لوحة أرقام على حاسوب محمول في مكتب خلفي

الرقم البديهي الذي يُطارَد هو الطلبات. وهو أيضاً الأسهل تضخيماً: عمّق الخصومات، ووسّع نطاق التوصيل، وادفع الإشعارات أكثر. ترتفع الطلبات ويسوء النشاط.

نراقب شيئين بدلاً من ذلك. الأول معدّل التكرار من جهة المطعم — هل يعود زبائن فرصة إليه، بما في ذلك بالسعر الكامل. والثاني التوفير لكل طلب، لأن سوقاً يتوقّف عن توفير المال للناس لا سبب لوجوده.

الخصم الذي لا يعيد أحداً تكلفة لا استراتيجية.

ما لا نحسّنه عن قصد: طول الجلسة. فرصة لا تنافس على أمسيتك. عليها أن تجيب عن سؤال واحد بسرعة ثم تدعك تذهب لتأكل.

المقاييس معدّل التكرار التوفير لكل طلب احتفاظ المطاعم مدة الجلسة
بقلم فريق فرصة، عمّان.